En Printia estamos seguros de realizar el mejor trabajo, pero si por cualquier motivo el cliente no queda satisfecho con el producto dispone de un plazo de 7 días a contar desde la fecha de entrega del producto, para devolverlo. En este caso los gastos de envío y recogida correrán por cuenta del cliente. Antes de realizar dicha devolución el cliente deberá ponerse en contacto con la empresa en el plazo indicado, a través de e-mail, teléfono o fax, facilitando todos sus datos, referencia del pedido y motivos de la reclamación. Cualquier devolución sin esta previa comunicación no será aceptada por Printia. Para poder admitir la devolución deberá estar tanto el producto como su embalaje en perfectas condiciones, sin ralladuras, ni deteriorado alguno e incluyendo toda la documentación que acompañe al producto.

El cliente deberá realizar un correcto empaquetado que asegure su transporte sin daños. Una vez recibido, el departamento de calidad de Printia procederá a la comprobación del estado del producto, y de su calidad de impresión. En caso de verificar la posible incidencia, se le ofrecerá al cliente la opción de enviar de nuevo el producto, asumiendo a su vez, los gastos de envío. En caso de que el cliente no desee que le enviemos el producto de nuevo, se procederá al reintegro de su importe mediante transferencia bancaria.
 

Los plazos de entrega señalados son indicativos e intentamos cumplirlos rigurosamente. Si por cualquier incidencia el pedido no pudiese ser enviado en el tiempo indicado se lo comunicaríamos al cliente mediante correo electrónico. En cualquier caso declinamos toda responsbilidad que los posibles retrasos puedan causar al cliente.

Para cualquier aclaración o para realizar cualquier reclamación relativa a su compra, el cliente tiene a su disposición la siguiente dirección:

Printia

C/ Río Segre, 1

28923 Alcorcón

Tel.: 916116666

Fax: 916111917

E-mail: info@printia.es